منِ فروشنده چرا باید تخفیف بدهم؟

 1- اين رستوران از محل زندگي و دسترسي اين افراد بسيار دور است.

 2- از آنجا که افراد کيفيت و نوع خدمات و جذابيت داخل اين رستوران را نديده‌اند، هيچ ايده و يا نظري مبني بر اينکه به اين رستوران مراجعه کنند يا خير، ندارند.

 3- افراد با خود فکر مي‌کنند که اگر به اين رستوران برويم و از کيفيت راضي نبوديم چه؟ پس ريسک نمي‌کنند و سعي مي‌کنند که از همان رستوران هميشگي خود استفاده کنند.

 نظر مثبت کاربران

با ديدن اين تخفيف گفتم فرصت خوبيه که يک بار به اين رستوران سر بزنم و بعد ديدم نه عجب جايي بود و خبر نداشتم.

❝

 نظر مثبت کاربران

❝

اين تخفيف باعث شد که کلي مسير رو برم و امتحانش کنم. الان حتي اگه تخفيف هم نباشه حاظرم هر بار کلي رانندگي کنم و همون جا برم.

❝

اگر شما به عنوان يک کسب و کار هوشمند، بتوانيد مشتريان جديد را با کيفيت عالي و مشتري مداري خود، جذب کنيد، در واقع شما توانسته‌ايد با استفاده از تخفيف، مشتريان جديد وفادار بدست آوريد.

اما اگر موقع مراجعه‌ي مشتري جديد از سوي ويرا برگ، رفتار شما نشان دهد که بابت تخفيف ناراحت هستيد و روي خوش به مشتري جديد نشان ندهيد، شما علاوه بر تخفيف و سودي که از دست داده‌ايد، يک مشتري ناراضي را هم براي هميشه از دست خواهيد داد.

توجه داشته باشيد که اين مشتري ناراضي ممکن است از تجربه خود در مورد شما با ديگران نيز صحبت کند و به اطرافيان خود تاکيد کند که هرگز به شما مراجعه نکنند.

به اين اتفاق اثر هاله‌ايي گفته مي‌شود. يعني يک مشتري ناراضي مي‌تواند در بلند مدت صدها مشتري ديگر را آلوده و از کسب و کار شما دور کند.

 نظر منفي کاربران

❝

ما امروز به ***** مراجعه کرديم، و همينکه فهميدن ما از ويرا برگ هستيم، رفتارشون 180 درجه عوض شد. اگه اين بار حتي تخفيف 90 درصدي هم داشته باشند، ما يکي ديگه اونجا نميريم.

❝

» نکته‌اي مهم در رابط با نظرات کاربران:

امروزه از هر ده مشتري، هفت نفرشان پيش از آنکه خريدي انجام دهند، نظرهاي مشتريان ديگر را در فضاي مجازي مي‌خوانند. (منبع: کتاب خلق محتوا از جو پوليتزي)

همچنين مردم به نظرات مثبت خيلي اعتنا و باور ندارند و گمان مي‌کنند که شايد دوستان و آشنايان اين نظرات مثبت را ثبت کرده‌ باشند. اگر ده‌ها نظر مثبت براي يک محصول يا خدمات بخوانند، يک نظر منفي سنگيني بيشتري در ترازوي ذهني‌شان ايجاد مي‌کند و همين يک نظر منفي براي بخار شدن همه آن نظرات مثبت کافي است. پس بايد بيشتر از نظرات مثبت، حواسمان باشد که نظرات منفي دريافت نکنيم.

بهترين ديدگاه به انتخاب ويرا برگ

اين ديدگاه از بين بهترين نظرات ثبت شده توسط فروشندگان ویرا برگ، انتخاب خواهد شد.